Llevo como cliente de Patagon desde el año 98 pues bien les he reclamado una cosa tan sencilla como que me den de baja a mi madre que es titular conjunta de mi cuenta.
Pues va a ser que no... pues me dicen que no pueden dar de baja a alguién sino dan de baja total a la cta. que tenemos los dos. Es algo muy extraño pues cuando yo la abrí la cta. posteriormente añadí a mi madre como autorizada y luego como titular; porque entonces ahora no se puede hacer igual (reversible la acción)?
Además les he puesto una queja al Banco de España y saben que me han contestado los de Patagon? pues que como no es vinculante la opinión del BDE pues que ellos han decidido cancelar la cuenta tanto si quiero como si no tanto la de mi madre como la mia.
Pese haberles enviado un burofax retractandome y diciéndo que no deseo que "anulen" la cta de mi madre (que es la que quería inicialmente) ellos me dicen unilaterlamente que no quieren contratualmente seguir conmigo... Esto no es descriminación? lo veo increíble que por quejarse al Banco de España me anulen como cliente... siendo una persona fija y que jamás he tenido ni descubiertos ni nada.
Estudiaré más adelante dicho problema pues de momento están amenazándome telefónicamente lo cual terminaré grabando como también hacen ellos como posible prueba si decido ir por via judicial.
Saludos ! |